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A Black Friday passou e, novamente, se consolidou como um dos períodos mais intensos de consumo do ano. Além dos tradicionais descontos, o fenômeno foi marcado pela antecipação das compras de Natal, tendência que ganha força ano após ano.
Para Fernando Mansano, da Abiacom, em entrevista à Forbes Money, a Black Friday se transformou em uma oportunidade estratégica para o consumidor garantir presentes com preços melhores. Segundo ele, isso ajuda a explicar o tíquete médio mais alto no período, já que muitos aproveitam para adiantar parte das compras natalinas.
Apesar disso, o varejo ainda prevê grande movimento em dezembro, já que uma parcela da população mantém o hábito de deixar as compras para mais perto da data. E os números confirmam essa expectativa.
A Pesquisa de Intenção de Compras para o Natal 2025, realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) em parceria com o SPC Brasil, projeta uma movimentação econômica de R$ 84,9 bilhões, com 76% dos consumidores planejando comprar presentes.
A estimativa é de que 124,3 milhões de brasileiros participem das compras natalinas.
O consumidor brasileiro pretende adquirir, em média, 4 presentes, número que sobe para 5 entre as classes A/B. O tíquete médio deverá atingir R$ 174, um aumento de R$ 37 em relação a 2023.
Ainda segundo o levantamento, as categorias mais procuradas serão:
43% dos consumidores já substituíram ou pretendem substituir presentes materiais por experiências, como viagens, jantares, passeios ou shows.
As lojas físicas continuam sendo o principal canal de compra neste Natal. Segundo o estudo, 75% dos consumidores devem fazer compras presencialmente, especialmente lojas de departamento (36%) e shopping centers (31%).
Já no ambiente online, 58% dos consumidores afirmam que irão adquirir ao menos um presente pela internet, o que representa 94,2 milhões de pessoas. Em média, 70% dos presentes comprados por esses consumidores serão adquiridos via e-commerce.
Um destaque da pesquisa é que sites internacionais superaram os nacionais na preferência do público que compra online, revelando uma busca por variedade e preços mais competitivos.
O estudo também aponta como os consumidores pretendem pagar pelos presentes. As principais opções são:
No caso do cartão de crédito, o parcelamento médio deve girar em torno de 5 parcelas, indicando ainda uma busca por diluição dos gastos mesmo em um cenário de juros mais estáveis.
Com a proximidade do Natal e o aumento previsto no volume de compras, as promoções comerciais seguem como uma das ferramentas mais eficientes para impulsionar as vendas no varejo.
Ações bem estruturadas, que oferecem vantagens imediatas ou chances de participar de sorteios, ajudam a elevar o tíquete médio, ampliar o fluxo de consumidores e fortalecer a relação das marcas com o público.
Além de incentivar a decisão de compra, esse tipo de iniciativa cria percepção de valor adicional em um momento em que o consumidor está mais atento aos preços e benefícios.
No cenário atual, em que experiências também ganham espaço na preferência do brasileiro, as promoções comerciais tornam-se um recurso para capturar diferentes perfis de compradores e converter o movimento sazonal em resultados concretos para o comércio.
A seguir, três sugestões de promoções temáticas alinhadas com os dados da pesquisa CNDL/SPC Brasil e com o comportamento de consumo observado em 2025:
Objetivo: estimular tíquete médio e acompanhar a tendência de antecipação das compras.
Mecânica:
Objetivo: reforçar o protagonismo das lojas físicas (75% de intenção de compra).
Mecânica:
Objetivo: aproveitar que 58% farão compras online e que sites internacionais ganham preferência.
Mecânica:
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