Publicado em 18/04/2024
Atualizado em 19/04/2024

Cupom físico ou digital? Conheça os prós e os contras de cada modalidade!

Entenda por que as campanhas utilizando cupons digitais estão superando os cupons físicos nas promoções comerciais.

Tempo de leitura: 3 minutos
Cupom físico ou digital? Conheça os prós e os contras de cada modalidade!
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Neste artigo, você vai aprender que:

  • O cupom digital não só simplificou o processo de participação, mas também proporcionou às empresas uma oportunidade única de coletar dados dos consumidores;
  • Com cupons físicos, a falta de controle e análise de dados dificulta a avaliação do impacto da campanha e a personalização das ofertas, além de gastos adicionais;
  • Independente da escolha, físico ou digital, ambos devem ter certificado de autorização da SRE e regulamento.

Quem nunca experimentou a emoção de raspar uma raspadinha promocional, sentindo a ansiedade crescer enquanto revela os números ou símbolos escondidos sob a superfície prateada?

A simples ação de raspar uma superfície para descobrir se somos os sortudos vencedores de uma promoção é, sem dúvida, uma memória que permanece viva em nossas mentes. No entanto, à medida que avançamos para uma era digital, essa nostalgia está sendo substituída por uma nova maneira de participar de campanhas promocionais: o cupom digital.

Prós e contras do cupom digital

Sem dúvidas, o cupom digital revolucionou a maneira como as empresas interagem com seus clientes e conduzem campanhas promocionais. Esta inovação não só simplificou o processo de participação, mas também proporcionou às empresas uma oportunidade única de coletar dados dos consumidores.

Coleta de dados e personalização

Uma das principais vantagens do cupom digital é a capacidade de coletar uma variedade de dados dos usuários, indo além das informações básicas de participação. 

Ao criar um perfil mais detalhado dos participantes, as empresas podem entender melhor as preferências, comportamentos de compra e necessidades dos consumidores. Dessa forma, é possível atingir uma maior personalização das campanhas promocionais, aumentando a relevância e a eficácia das ofertas. 

No entanto, a coleta de dados deve ser realizada com segurança para proteger a privacidade dos usuários e evitar vazamentos de informações sensíveis. Portanto, as empresas devem adotar medidas de segurança cibernética, como criptografia de dados, firewalls e protocolos de segurança robustos, para garantir a integridade e confidencialidade das informações dos clientes. 

Alcance e acessibilidade

Além disso, o cupom digital oferece uma vantagem significativa em termos de alcance e acessibilidade. 

Ao permitir que os consumidores participem facilmente através de hotsites e cadastros online, as empresas podem alcançar um público muito maior, independentemente do dispositivo utilizado. Assim, as barreiras físicas associadas aos cupons de papel são eliminadas, proporcionando uma experiência mais conveniente e inclusiva para os participantes. 

Automação de processos

A participação nas campanhas promocionais por parte do consumidor pode ser automatizada ou exigir um cadastro prévio, dependendo das preferências da empresa. A automação simplifica o processo para os consumidores, enquanto o cadastro prévio permite uma coleta mais abrangente de dados e uma comunicação mais direcionada com os participantes. 

Embora o investimento em uma plataforma de gestão e análise de dados para cupons digitais possa parecer significativo, os benefícios a longo prazo superam os custos iniciais. 

Essas plataformas oferecem recursos avançados de segmentação de público, análise de desempenho e geração de relatórios, permitindo que as empresas otimizem suas campanhas e maximizem o retorno sobre o investimento. 

E o cupom físico?

Por outro lado, o uso de cupons físicos apresenta várias limitações em comparação com o formato digital. A falta de controle e análise de dados dificulta a avaliação do impacto da campanha e a personalização das ofertas. 

Além disso, os custos associados à impressão, distribuição e coleta de cupons físicos podem ser substanciais, especialmente em campanhas de grande escala. 

Os investimentos em gráficas, urnas e logística para o sorteio adicionam uma camada adicional de complexidade e despesas às campanhas promocionais físicas. Urnas feitas de materiais específicos podem ter custos elevados, e em redes de supermercados, por exemplo, o número de urnas necessárias pode aumentar exponencialmente os custos totais da campanha. 

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